Les typologies d’argumentation commerciale

1. Comprendre les différentes typologies d’argumentation commerciale : Acquérir une connaissance approfondie des diverses formes et techniques d’argumentation utilisées dans la vente.
2. Adapter l’argumentation au contexte et au client : Développer la capacité d’ajuster l’approche argumentative en fonction du contexte de vente et du profil du client.
3. Utiliser efficacement l’analyse de données dans l’argumentation : Apprendre à intégrer discrètement les insights fournis par l’IA dans l’élaboration d’une argumentation ciblée et persuasive.
4. Améliorer les compétences de persuasion et de communication : Renforcer les compétences en matière de persuasion et de communication, essentielles dans l’argumentation commerciale

• Principes de l’argumentation commerciale : Exploration des différentes techniques d’argumentation, y compris les approches rationnelle, émotionnelle, et éthique.
• Personnalisation de l’argumentation : Techniques pour personnaliser l’argumentation en fonction du client, avec une utilisation subtile de l’analyse de données pour comprendre les besoins et les préférences du client.
• Intégration des insights de l’IA dans l’argumentation : Application discrète de l’analyse de données pour enrichir l’argumentation, en offrant des insights pertinents et des propositions de valeur ajustées.
• Techniques d’engagement et de communication efficace : Développement de compétences avancées en engagement, en s’appuyant sur le repérage des biais cognitifs, des exemples concrets et des études de cas.
• Gestion des objections et techniques de négociation : Stratégies et méthodes pour anticiper et répondre aux objections des clients, en utilisant des données et des analyses pour soutenir l’argumentation.
• Exercices pratiques et mises en situation : Simulations et exercices pour mettre en pratique les différentes typologies d’argumentation, en intégrant des éléments d’analyse de données.

Public cible :

Cette formation s’adresse aux professionnels de la vente et du marketing, ainsi qu’à toute personne souhaitant améliorer ses compétences en argumentation commerciale. L’intégration subtile de l’IA permet une compréhension plus fine des besoins et des motivations des clients, rendant l’argumentation plus ciblée et efficace. La valeur ajoutée réside dans la capacité à combiner des techniques d’argumentation éprouvées avec des approches modernes basées sur les données, conduisant à des interactions commerciales plus persuasives et impactantes. 

Prérequis : Les participants doivent se munir d’un smartphone ou d’un ordinateur portable.

Durée : 2 jours

Horaires :

09h00 – 12h30

14h00 – 17h30

Prix par participant : 750 € (par participant et par jour. Ce tarif comprend également le déjeuner et les pauses matin et après-midi)

Lieu : Nantes – Paris – Bordeaux – Poitiers – Châtellerault – Angers

Modalités : présentiel