Le renforcement de sa communication interpersonnelle
Objectifs pédagogiques
1. Comprendre les fondamentaux de la communication Interpersonnelle : Acquérir une compréhension claire des principes de base de la communication efficace entre individus.
2. Améliorer l’écoute active : Développer des compétences pour écouter activement et empathiquement afin de mieux comprendre les autres.
3. Renforcer l’expression verbale et non verbale : Apprendre à communiquer ses pensées et émotions de manière claire et respectueuse, en utilisant à la fois le langage verbal et non verbal.
4. Gérer les conflits et les malentendus : Acquérir des techniques pour résoudre les conflits et clarifier les malentendus de manière constructive.
5. Développer l’intelligence émotionnelle : Comprendre et gérer ses propres émotions et celles des autres pour améliorer les interactions interpersonnelles.
6. Application pratique et mise en situation : S’engager dans des exercices pratiques et des simulations pour renforcer les compétences de communication dans diverses situations.
Contenus principaux
Principes de base de la communication Interpersonnelle
o Théories et modèles de communication
o Barrières à la communication efficace
o Communication verbale et non verbale
L’Art de l’écoute active
o Techniques d’écoute empathique
o Reconnaissance et validation des sentiments d’autrui
o Feedback constructif
Expression verbale et non verbale
o Amélioration de la clarté et de la précision dans l’expression
o Langage corporel et communication non verbale
o Adaptation du style de communication au contexte
Gestion des conflits et résolution de malentendus
o Stratégies de gestion des conflits
o Techniques de médiation et de négociation
o Clarification et compréhension mutuelle
Intelligence émotionnelle dans la communication
o Reconnaissance et gestion des émotions
o Empathie et relations interpersonnelles
o Gestion du stress et de l’anxiété dans la communication
Exercices pratiques et simulations
o Jeux de rôles et études de cas
o Analyses de situations réelles de communication
o Retour d’expérience et discussion en groupe
Public cible :
Cette formation vise à renforcer les compétences de communication interpersonnelle des participants, en les rendant plus conscients, empathiques et efficaces dans leurs interactions quotidiennes.
Prérequis : Managers, conférenciers, négociateurs, commerciaux
Durée : 1 jour
Horaires :
09h00 – 12h30
14h00 – 17h30
Prix par participant : 630 €
Lieu : Nantes – Paris – Bordeaux – Poitiers – Châtellerault – Angers
Modalités : présentiel
