Objectifs pédagogiques
1. Comprendre les Dynamiques des Situations de Tension : Acquérir une compréhension des causes et mécanismes des tensions au sein des organisations.
2. Utilisation de la Matrice Pouvoir/Confiance : Appliquer la matrice pouvoir/confiance pour évaluer et prévenir les tensions.
3. Développer la Confiance en Soi et les Compétences Relationnelles : Renforcer la confiance en soi et les compétences relationnelles pour désamorcer efficacement les conflits.
4. Gestion Efficace des Conflits : Maîtriser les techniques de gestion et de résolution constructive des tensions et conflits.
5. Communication Stratégique et Écoute Active : Utiliser des techniques de communication et d’écoute active pour gérer les situations de tension.
6. Renforcement de la Cohésion d’Équipe et Résilience : Consolider la cohésion d’équipe et la résilience organisationnelle.
Contenus principaux
Fondamentaux des Situations de Tension :
o Exploration des causes et types de tensions. Les zones de sensibilités.
o Reconnaissance des signaux précurseurs de conflits.
La Matrice Pouvoir/Confiance :
o Application de la matrice pour prévenir les tensions.
o Évaluation des relations à travers la matrice.
Confiance en Soi et Compétences Relationnelles :
o Techniques pour développer la confiance en soi.
o Amélioration des compétences relationnelles pour désamorcer les conflits.
Gestion des Conflits :
o Méthodes de résolution de conflits.
o Gestion des émotions et stress en situation de tension.
Communication et Écoute Active :
o Techniques de communication pour désamorcer les tensions.
o Pratique de l’écoute active dans la gestion des conflits.
Cohésion d’Équipe et Résilience :
o Activités pour renforcer la cohésion d’équipe.
o Stratégies pour développer la résilience organisationnelle.
Ateliers et Études de Cas :
o Exercices sur l’utilisation de la matrice pouvoir/confiance et le développement des compétences relationnelles.
o Simulations de gestion de situations de tension.
Public cible :
Cette formation enrichie permettra aux participants de mieux comprendre les tensions organisationnelles et de développer des compétences essentielles telles que la confiance en soi et les compétences relationnelles nécessaires pour désamorcer et gérer efficacement les conflits.
Prérequis : Tous Managers opérationnels (formation généraliste)
Durée : 1 jour
Horaires :
09h00 – 12h30
14h00 – 17h30
Prix par participant : 650 €
Lieu : Angers – Nantes – Châtellerault – Paris – Bordeaux
Modalités : présentiel
