Objectifs pédagogiques
- Comprendre les causes et les dynamiques des conflits collectifs : Acquérir une compréhension approfondie des origines et des mécanismes des conflits collectifs au sein de l'organisation.
- Développer des compétences en prévention des conflits : Apprendre à identifier et à mettre en œuvre des stratégies efficaces pour prévenir les conflits collectifs.
- Maîtriser les techniques de gestion des conflits : Acquérir des méthodes et des outils pour gérer et résoudre les conflits collectifs de manière constructive.
- Intégrer la gestion des conflits dans la stratégie RH : Comprendre comment aligner les pratiques de gestion des conflits avec les objectifs stratégiques des ressources humaines.
Contenus principaux
- Origines et dynamiques des conflits collectifs
Analyse des causes communes des conflits collectifs dans les organisations
Compréhension des dynamiques de groupe et des facteurs psychosociaux
Identification des signaux précurseurs de conflits potentiels
- Stratégies de prévention des conflits
Techniques pour créer un environnement de travail positif et inclusif
Développement de politiques et de pratiques de communication ouverte
Formation et sensibilisation des managers et des équipes
- Techniques de gestion et de résolution des conflits
Méthodes de médiation et de négociation
Gestion des émotions et des perceptions dans les situations conflictuelles
Techniques pour transformer les conflits en opportunités de croissance
- Aspects légaux et éthiques de la gestion des conflits
Connaissance des cadres légaux et réglementaires
Approches éthiques et non discriminatoires dans la gestion des conflits
Gestion des risques et de la responsabilité organisationnelle
- Intégration de la gestion des conflits dans la stratégie RH
Alignement des pratiques de gestion des conflits avec les objectifs RH
Développement de compétences en gestion des conflits au sein de l'équipe RH
Mesure de l'impact des stratégies de gestion des conflits sur la performance organisationnelle
Public cible
Cette formation est destinée à fournir aux DRH les compétences et les connaissances nécessaires pour prévenir et gérer efficacement les conflits collectifs, en mettant l'accent sur la création d'une culture organisationnelle positive et la résolution constructive des désaccords. De nombreux cas sont étudiés et des mises en situation permettent aux participants de s’approprier l’ensemble des apports méthodologiques, relationnels et techniques.
Prérequis
aucun prérequis pour cette formation qui s’adresse prioritairement aux Dirigeants et aux Responsables RH
Modalités d'évaluation
Quizz tout au long de la formation et questionnaire d’autoévaluation des acquis en fin de session
Accès handicap
Cette formation se déroule dans les locaux de l’Entreprise cliente. Les conditions d’accès handicap sont formalisées dans le règlement intérieur de l’Entreprise. Pour les personnes souffrant de handicaps relatifs à l’audition ou à la vision, des modalités spécifiques peuvent être mises en œuvre, notamment au regard des documents partagés et des commentaires apportés.
Tags
Gestion des conflitsressources humainesRH