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Galances Conseil & Formation
27 formations commerce et marketing intra-entreprise pour commerciaux, managers commerciaux et dirigeants. En 2026, les 5 compétences clés à développer sont la découverte client, le traitement des objections, la négociation, la prospection multicanale et l'utilisation de l'IA comme outil commercial. Nos formations couvrent l'intégralité de ces enjeux — avec des mises en situation sur vos cas réels.
La vente a profondément changé en 2026. Les acheteurs sont mieux informés, plus exigeants et plus volatils. Les cycles de vente s'allongent sur les marchés complexes pendant que la pression des résultats s'accélère. Et l'IA générative transforme à la fois les pratiques des commerciaux et les attentes des clients.
En 2026, les 5 compétences à prioriser pour les commerciaux sont : la découverte et qualification, le traitement des objections, la négociation et le closing, la prospection multicanale et la vente consultative. Nos 27 formations couvrent l'ensemble de ces compétences — du commercial débutant qui structure son entretien de vente au négociateur expérimenté qui affine sa maîtrise des contreparties, du manager commercial qui pilote sa force de vente au marketeur qui intègre l'IA dans sa stratégie digitale.
Chez Galances, l'IA n'est pas un module optionnel rajouté en fin de catalogue. Elle est intégrée comme outil de performance commerciale réelle : IA comme coach commercial personnel (COM2313), IA pour animer un réseau de prescripteurs (COM2305), chatbot IA pour augmenter l'expérience client (MAN2329). Ce sont des formations qui donnent aux commerciaux un avantage compétitif immédiat — absent des programmes des grands généralistes.
Cliquez sur un axe pour accéder à la page dédiée, ou consultez toutes les formations ci-dessous.
Entretien commercial, argumentation, objections, closing, vente à distance.
Contreparties, matrice pouvoir/confiance, assertivité, 8 critères de succès.
Analyse, feuille de route, gestion proactive et statistique, taux d'équipement.
Plan d'action commercial, appels d'offres, multicanal, point de vente.
Marketing digital (4 modules), IA coach commercial, IA prescripteurs.
Pourquoi nos clients choisissent Galances plutôt que Cegos, Lefebvre Dalloz ou un généraliste.
3 formations dédiées à l'IA au service de la vente : coach commercial IA, IA prescripteurs, chatbot client. Pas un module ajouté — des formations à part entière.
Toutes les simulations et mises en situation utilisent vos produits, vos clients, vos objections habituelles. L'ancrage dans votre réalité commerciale est notre valeur ajoutée.
27 formations distinctes, du commercial débutant au négociateur expert en passant par le manager commercial et le marketeur digital — sans module passe-partout.
Chaque axe a sa page dédiée avec FAQ, Schema.org et mots-clés spécifiques.
6 formations · Entretien, argumentation, closing
5 formations · Contreparties, assertivité, 8 critères
5 formations · Analyse, animation, développement
5 formations · PAC, appels d'offres, multicanal
6 formations · Digital 4 modules, IA vente
Maîtriser les compétences clés de l'animateur commercial : Acquérir une compréhension approfondie des compétences et responsabilités essentielles à la fonction d'animateur commercial. Utiliser des outils technologiques modernes, y compris l'IA : Se familiarise…
Public : Cette formation est destinée aux professionnels actuels ou aspirants à devenir a…
Maîtriser la préparation de l'entretien commercial : Acquérir des compétences pour préparer efficacement un entretien commercial, en utilisant des outils d'analyse et de prévision basés sur l'IA. Conduire efficacement un entretien commercial : Développer les s…
Public : Cette formation est conçue pour les professionnels de la vente, les commerciaux …
Comprendre les différentes typologies d'argumentation commerciale : Acquérir une connaissance approfondie des diverses formes et techniques d'argumentation utilisées dans la vente. Adapter l'argumentation au contexte et au client : Développer la capacité d'aju…
Public : Cette formation s'adresse aux professionnels de la vente et du marketing, ainsi …
Maîtriser la structure d'un entretien de vente : Acquérir une compréhension approfondie des différentes étapes d'un entretien de vente et de leur importance. Préparer efficacement un entretien de vente : Développer des compétences pour préparer un entretien, y…
Public : Cette formation est idéale pour les commerciaux, les conseillers de vente, et to…
Maîtriser les spécificités de l'entretien commercial à distance : Comprendre les particularités et les défis des entretiens commerciaux menés à distance et développer des stratégies adaptées. Utiliser efficacement les outils numériques et l'IA : Apprendre à se…
Public : Cette formation s'adresse aux professionnels de la vente et du conseil client qu…
∙ Compréhension approfondie des objections client : Identifier et comprendre les différents types d'objections clients, en analysant leurs causes profondes pour y répondre efficacement. ∙ Techniques avancées de traitement des objections : Développer les compét…
Public : Cette formation s’adresse aux professionnels de la vente désireux d'améliorer le…
Maîtriser les techniques de négociation : acquérir une compréhension approfondie des différentes techniques de négociation et développer des stratégies pour négocier efficacement. Gérer les contreparties et conflits : apprendre à identifier, évaluer et intégre…
Public : Cette formation est destinée aux professionnels impliqués dans des négociations …
Maîtriser les techniques de négociation avancées : Comprendre et appliquer diverses techniques de négociation pour améliorer les résultats des transactions commerciales. Comprendre et utiliser la matrice Pouvoir/confiance : Apprendre à utiliser la matrice Pouv…
Public : Cette formation est destinée aux professionnels impliqués dans les négociations …
Maîtriser les 8 critères clés de succès en négociation : De la préparation au suivi, en passant par la communication et la gestion des émotions, les participants apprendront à appliquer ces points essentiels dans leurs négociations. Intégration de l'IA générat…
Public : Cette formation est destinée aux commerciaux expérimentés souhaitant affiner leu…
Comprendre le rôle et les responsabilités du négociateur : Explorer les divers aspects du métier, y compris les compétences clés et les responsabilités quotidiennes. Développer des compétences essentielles en négociation : Renforcer les habiletés en communicat…
Public : Cette formation s'adresse aux professionnels souhaitant se perfectionner dans le…
Renforcer l'Assertivité en Négociation : Comprendre et pratiquer l'art de s'affirmer respectueusement dans les négociations, tout en équilibrant écoute et expression de ses propres besoins. Développer la Puissance en Négociation : Acquérir des stratégies pour …
Public : Cette formation cible les professionnels désirant renforcer leur assertivité et …
Comprendre les principes de la gestion de portefeuille clients : acquérir des connaissances sur les meilleures pratiques de gestion et d'analyse d'un portefeuille clients, notamment en utilisant l’IA générative au service de son analyse de portefeuille. Dévelo…
Public : Cette formation s'adresse aux professionnels en charge de la gestion de clients,…
Analyser efficacement le portefeuille clients : Apprendre à évaluer en profondeur le portefeuille clients en utilisant des techniques d'analyse avancées, y compris des outils d'IA. Utiliser l'IA pour une segmentation client approfondie : Développer des compéte…
Public : Cette formation s'adresse aux commerciaux, chefs de vente, et managers cherchant…
Compréhension approfondie de l'analyse de portefeuille clients Apprendre à évaluer et à analyser le portefeuille clients en termes de potentiel et de taux d'équipement pour identifier les opportunités de croissance. Maîtrise des outils et techniques d'analyse …
Public : Cette formation est idéale pour les professionnels du marketing, les responsable…
Compréhension des statistiques appliquées au portefeuille clients Acquérir une compréhension approfondie des méthodes statistiques pour analyser et gérer efficacement le portefeuille clients. Analyse quantitative des données clients Développer des compétences …
Public : Cette formation s'adresse aux professionnels du marketing, aux gestionnaires de …
Compréhension des approches proactives, réactives et évènementielles Appréhender les différences et les avantages de chaque approche de gestion (proactive, réactive et évènementielle) pour le développement du portefeuille. Maîtrise des techniques de gestion pr…
Public : Cette formation est destinée aux gestionnaires de portefeuille, responsables com…
Comprendre les bases de la planification commerciale : Acquérir des connaissances fondamentales sur les principes de la planification commerciale et son importance stratégique. Élaborer un plan d'action commercial : Apprendre à concevoir un plan d'action comme…
Public : Cette formation est spécialement conçue pour les commerciaux débutants. Elle leu…
Approfondir la stratégie de planification commerciale : Renforcer les connaissances acquises dans le Module 1 et développer des stratégies commerciales plus complexes et personnalisées. Optimiser et diversifier le plan d'action commercial : Apprendre à affiner…
Public : Ce module s'adresse aux commerciaux ayant déjà une base solide en planification …
Comprendre le processus d'appel d'offres : Acquérir une connaissance approfondie des étapes et des exigences clés d'un appel d'offres. Préparer efficacement une proposition d'appel d'offres : Développer des compétences pour préparer une proposition complète, e…
Public : Cette formation est destinée aux professionnels impliqués dans la rédaction et l…
Comprendre les fondamentaux du commerce multicanal : Acquérir une connaissance approfondie des différentes plateformes et canaux utilisés dans le commerce moderne et leur impact sur la stratégie commerciale. Développer une stratégie commerciale multicanal effi…
Public : Cette formation s'adresse aux professionnels de la vente, du marketing, et du co…
Fondamentaux de la gestion efficace d'un point de vente Acquérir une compréhension globale des éléments clés pour une gestion optimale d'un point de vente, incluant l'organisation, le merchandising et le service client. Stratégies de maximisation des ventes et…
Public : Cette formation est idéale pour les gestionnaires de points de vente, les respon…
Comprendre le rôle des prescripteurs et l'apport de l'IA : Appréhender l'importance des prescripteurs dans la vente et découvrir comment l'IA peut optimiser leur identification et leur gestion. Utiliser l'IA pour identifier et recruter des prescripteurs : Déve…
Public : Cette formation est destinée aux professionnels du marketing, de la vente et du …
Comprendre le potentiel de l'IA générative dans le coaching commercial : Acquérir une compréhension claire de ce que l'IA générative peut apporter en termes de coaching et de développement des compétences commerciales. Apprendre à utiliser l'IA générative pour…
Public : Cette formation est destinée aux professionnels de la vente et aux managers comm…
Introduction aux fondamentaux du marketing digital Acquérir une compréhension de base des concepts clés, des canaux et des stratégies utilisés en marketing digital. Aperçu des outils de marketing digital Découvrir les outils essentiels du marketing digital, y …
Public : Les 4 modules de formation centrés sur le Marketing Digital sont conçus pour les…
Approfondissement des stratégies de marketing de contenu Étudier en détail les stratégies de marketing de contenu pour engager et fidéliser les clients. Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) Comprendre les principes du SEO et apprendre à optimiser l…
Public : Les 4 modules de formation centrés sur le Marketing Digital sont conçus pour les…
Publicité en ligne et marketing payant Explorer les différents canaux et techniques de publicité en ligne, y compris le PPC et les publicités sur les réseaux sociaux. Analyse de données et interprétation des KPI Approfondir les compétences en analyse de donnée…
Public : Les 4 modules de formation centrés sur le Marketing Digital sont conçus pour les…
Tendances émergentes et futures du marketing digital Identifier et comprendre les tendances émergentes dans le domaine du marketing digital. Marketing mobile et applications Explorer les stratégies spécifiques au marketing mobile et aux applications. Intégrati…
Public : Les 4 modules de formation centrés sur le Marketing Digital sont conçus pour les…
En 2026, les 5 compétences commerciales prioritaires sont : la découverte et qualification client (savoir poser les bonnes questions pour comprendre les enjeux réels du prospect), le traitement des objections et les méthodes de closing, la négociation et la gestion des contreparties, la prospection multicanale, et l'utilisation de l'IA générative comme outil de préparation et d'entraînement commercial. Ces 5 axes structurent notre catalogue de 27 formations commerce et marketing.
Trois leviers sont déterminants : la maîtrise de l'entretien commercial structuré (préparation rigoureuse, découverte approfondie, argumentation adaptée, traitement des objections, closing sécurisé), la pratique régulière via des mises en situation et du roleplay commercial, et l'intégration de l'IA générative comme outil d'entraînement — pour simuler des situations difficiles, préparer ses arguments, analyser ses propres entretiens. Notre formation COM2308 couvre l'intégralité de l'entretien commercial en 2 jours.
Une négociation réussie repose sur 6 étapes : préparation approfondie (objectifs, BATNA, concessions acceptables), établissement du rapport de confiance, échange d'informations et compréhension des intérêts réels, proposition et ancrage, négociation des contreparties, et conclusion. Mais la dimension comportementale est souvent négligée : assertivité, gestion du stress, lecture des signaux non verbaux. Notre formation COM2316 "Les 8 critères de succès d'une négociation" couvre les deux dimensions.
L'IA générative offre 3 leviers puissants pour les commerciaux : comme coach d'entraînement (simuler des entretiens difficiles, analyser ses arguments, identifier ses angles morts — formation COM2313), pour animer un réseau de prescripteurs (identifier les prescripteurs pertinents, personnaliser les messages, piloter la relation — formation COM2305), et comme outil de personnalisation de l'approche client à grande échelle.
La gestion efficace d'un portefeuille passe par 3 étapes : l'analyse (segmentation par potentiel et taux d'équipement, identification des priorités), la planification (feuille de route commerciale, actions proactives, réactives et événementielles), et l'animation (entretiens réguliers, suivi des engagements, développement des parts de marché). Nos formations COM2302, COM2321 et COM2323 couvrent ces dimensions avec des outils directement applicables.
Oui, toutes nos 27 formations commerce et marketing sont proposées exclusivement en intra-entreprise — dans vos locaux ou en distanciel — partout en France. Nous adaptons les contenus à votre secteur, vos produits et vos situations de vente réelles. Les simulations utilisent les cas concrets de vos commerciaux : leurs vraies objections, leurs vrais clients, leurs vrais enjeux. Contactez-nous pour un devis personnalisé sous 48h.
Contactez notre équipe pour un échange sur vos enjeux commerciaux et un devis personnalisé sous 48h. Nous construisons votre parcours commercial sur mesure.
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