Notre cerveau dispose d’une capacité limitée en mémoire de travail, ce qui l’amène à optimiser son utilisation en développant des heuristiques. Ce phénomène est particulièrement évident lors de l’apprentissage de la conduite. À nos débuts, chaque geste requiert une attention soutenue et mobilise pleinement notre mémoire de travail. Mais une fois les automatismes acquis, nous pouvons conduire tout en pensant à autre chose : nous passons en mode « pilotage automatique« . Ces heuristiques, qui nous permettent de prendre des décisions de manière rapide et inconsciente, sont également à l’origine de nos biais cognitifs. Ces derniers se manifestent par des distorsions de jugement dans certains contextes.